Найбільші IT-компанії стежать за співробітниками на віддаленій за допомогою спеціального софту

Багато великих IT-компаній (на зразок Google) програли боротьбу за повернення в офіс, але не всі при цьому відмовилися від ідеї відстежувати кожен крок своїх співробітників. Так, на комп’ютери фахівців на віддаленій стали встановлювати системи моніторингу, пише Fortune.

Тяга до контролю

Сьогодні багато айтівців можуть працювати з дивану, але це не означає, що їхні менеджери стали спокійнішими, ніж зазвичай. Більше не маючи можливості витягувати шию та оглядатися навколо робочого місця, перевіряючи розробників, все більше роботодавців натомість звертаються до цифрового моніторингу продуктивності. Згідно з дослідженням The New York Times, вісім із 10 найбільших приватних компаній у США (у списку — Amazon , Apple, Alphabet) відстежують показники продуктивності своїх співробітників.

Деякі програми вимірюють активний час за комп’ютером, відстежують паузи клавіатури і навіть автоматично підраховують натискання клавіш. В Amazon, як виявилося, взагалі посекундно відстежують активність у режимі реального часу. Грішать гіперконтролем не тільки в IT, але й інших сферах: JP Morgan, Barclays Bank та UnitedHealth Group відстежують роботу співробітників, починаючи від того, скільки часу потрібно, щоб написати електронний лист, до активності клавіатури.

Якщо менеджер вважає, що співробітник був недостатньо активний, то будуть наслідки: попереджувальна записка, позбавлення премії або відібраний день роботи вдома (якщо в тебе гібридний режим), і це лише деякі з них. Таке стеження — спосіб зберегти почуття контролю над продуктивністю.

Віддалена робота збільшує продуктивність

У період пандемії багатьом працівникам розумової праці сподобався віддалений режим і тепер вони борються за можливість працювати в будь-який час і з будь-якого місця. Згідно з опитуванням Future Forum Pulse, 95% айтівців хочуть гнучкий графік роботи. Віддалена робота дозволяє співробітникам мати довший «повідець». Крім того, згідно з дослідженнями, гібридні працівники почуваються більш продуктивними та зарядженими на роботу, ніж офісні.

«Людям не потрібний повний робочий день зі спілкуванням з дев’яти до п’яти, — сказав Брайан Елліотт, виконавчий лідер Future Forum. — Вони хочуть відключати сповіщення, коли їм це потрібно. А для батьків це можливість вийти із системи з 15:00 до 20:00, а потім повернутися та виконати якусь роботу, коли діти вже сплять».

Наслідки нагляду

Більшість гендиректорів втомилися від віддаленої роботи, на відміну самих працівників. Наприклад, Ілон Маск із Tesla нещодавно закликав своїх співробітників повернутися до штаб-квартири, але співробітники опираються. А фахівці Apple навіть погрожували звільнитися через вимогу Тіма Кука про гібридний режим роботи, щоб співробітники приходили до офісу 3 дні на тиждень.

Альтернатива — відстеження кожного кроку цих віддалених працівників, — мало про що говорить роботодавцям. Менеджери можуть витрачати час використання трекерів продуктивності без результату.

“Ми живемо в епоху вимірювань, але ми не знаємо, що саме в цьому випадку ми повинні вимірювати”, — сказав Раян Фуллер, колишній віце-президент з інтелектуальних можливостей на робочому місці в Microsoft.

При цьому нервуючі віддалені співробітники також марнують час марно — дані Qatalag і GitLab показали, що працівники розумової праці витрачають близько 67 додаткових хвилин на день, намагаючись довести роботодавцям, що вони онлайн і не байдикують. Ймовірно, працівники стали б продуктивнішими, якби перестали намагатися доводити менеджерам свою продуктивність.