«Щодня читаю гнівні пости, що рекрутери — гади»: чому вам не пишуть фідбек після співбесіди в IT (і це на краще)

В усіх рекомендаціях з працевлаштування в IT кажуть: «Запитуйте фідбек після співбесіди — так ви знатимете свої недоліки та виправите їх». Але нерідко рекрутери ігнорують це прохання. Рекрутерка та кар’єрна консультантка Анастасія Андрущенко пояснила у своєму LinkedIn, чому фахівці так себе поводять.

Дві історії з життя рекрутера

«Хочу чергову тему розкрити зі сторони рекрутера, тому що щодня читаю гнівні пости кандидатів, що рекрутери — гади, не пишуть, чому відмовили. Скажу, що відсоток зайнятості, пофігізму також має місце в нашій справі — впевнена, багато рекрутерів реально не встигають відповідати. Але я хочу розповісти дві історії з життя, щоб ви зрозуміли, чому я не дуже люблю чи не маю змоги іноді писати фідбек на відмову», — каже Анастасія.

Вона згадала свій попередній досвід, коли проводила самостійно всі етапи співбесід з кандидатами та зазначила, що це найлегша схема. Чому? Тому що рекрутер знає кандидата з самого початку, відмовляє йому теж рекрутер і він добре знає, з яких причин. Але в IT зазвичай більш складні схеми найму, де залучено кілька інших людей (технічний фахівець, HRD, СЕО). Тут відмову кандидат отримує вже від відповідних людей. І фідбек майже завжди зовсім не лояльний — не такий, що враховує почуття.

«Тобі просто кажуть, що кандидат був тупий та дуже повільно відповідав. А тобі, щоб надати фідбек розгорнутий, треба цю інформацію перетворити в текст, та ще й такий, щоб не зачепити почуття. В таких випадках мені легше написати просто шаблонні відмови», — уточнює фахівчиня.

Але повернемося до історій. Так, у першому кейсі рішення про наймання кандидата приймала керівниця, і причина відмови звучала так: «Я спитала про хобі, він сказав що займається кінним спортом. Цим спортом займаються тільки геї. Я не хочу працювати з такими людьми». Тут обличчя рекрутерки перекосило. Особливо враховуючи те, що вакансія була складна, з купою вимог, а кандидат був як голка в стогу сіна.

«Коли відмови не зовсім адекватні, в стилі “він був дуже сумний, занадто блідий, він овен, він виглядає старшим за свій вік, а значить хворіє”… то я не пишу фідбеки», — каже Анастасія.

У другій історії кандидату відмовив технічний фахівець, сказавши, що тестове виконано зовсім не вірно: «Тестове виконано на 0 з 10. на співбесіду не кличемо». Рекрутерка написала фідбек кандидату, що вони не зможуть надалі продовжувати розмову, бо тестове виконане невірно. Реакція була бурхливою.

«Кандидат починає істерично писати мені 650 повідомлень, дзвонить, лається та намагається мені довести, що тестове у нього було вірне і це всі ми тупі, ми самі не знаємо, як робляться ті тестові! І дайте мені номер того технічного, я йому розповім, що Я ВСЕ ВІРНО ТАМ ЗРОБИВ! От чесно, я пожалкувала, що написала не шаблонну відмову, — пише Анастасія. — Тож зараз я тричі думаю, перш ніж писати фідбеки, бо люди по-різному на них реагують і не до всіх реакцій я морально готова».

Що кажуть айтівці

Допис викликав у спільноті неоднозначну реакцію — менш ніж за добу зібрав 50 коментарів. Дехто з айтівців віджартувався і подякував за пояснення.

«Ну нарешті хоч хтось пояснив. Тепер я знатиму, що якщо фідбек відсутній, значить це все сталося, бо я лев і працівники просто бояться моєї харизми», — каже Project Manager в Orinda Surveys Вероніка Някшу.

«Допишу собі в резюме “ненавиджу кінний спорт”», — додає Senior Software Developer в Ukrtelecom Юрій Бульбах.

Інші зробили для себе висновки, що відсутність фідбеку — це ще й «червоний прапорець» щодо компанії.

«Виходить, що якщо вам відмовили та не пояснюють чому, то в більшості випадків причина відмови не зовсім адекватна. То може не варто й засмучуватись, що не потрапили до такої “чудової” компанії», — вважає Full Stack EngineerFull Stack Engineer у Wdevs Юрій Тимчук.

Також айтівці посперечались щодо шаблонних відповідей.

«На мій погляд, шаблон це взагалі ОК. Я розумію, що на стартові ролі неможливо кожному написати розгорнутий фідбек. Сумно, коли зовсім не відповідають», — пише проджект-менеджер Надія К.

«З приводу “шаблонних” фідбеків. Якщо вони відповідають дійсності, то вони краще, ніж нічого. А якщо ні — краще тричі подумати перед тим, як це відправляти. Тому що не зовсім приємно отримувати “ми вирішили продовжити з кандидатом, який дуже круто матчиться на нашу позицію”, а потім через 2 тижні бачити ту ж саму відкриту вакансію», — висловився Android Developer Слава Білокур.

«З одного боку я розумію. Не завжди все можна і етично казати. А з іншого — мене бісять шаблонні відповіді або взагалі відсутність фідбеку. Особливо, мовчання, коли перепитуєш, що було не так. І так, мені було б легше, якщо б я знала, що відмовили через те, що я Овен», — каже менеджерка Ольга Ліман.